UiTM GlobalFunctionsQuality ObjectiveCustomer Charter
Quality Objective
- Menyelaras dan memantau aktiviti antarabangsa yang dilaksanakan oleh PTj sebanyak (4) kali setahun
- Meningkatkan aktiviti jaringan universiti antarabangsa sebanyak 5% setiap tahun
- Meningkatkan bilangan program mobiliti (inbound dan outbound) sebanyak 5% setiap tahun
- Mencapai sekurang-kurangnya 85% kepuasan pelajar antarabangsa (program pertukaran) terhadap pengurusan dan perkhidmatan universiti pada setiap semester
- Mengadakan sesi libat urus bersama PTJ yang berkaitan untuk merangka strategi meningkatkan skor penilaian setiap elemen di dalam QS World University Ranking dua kali setahun
- Menganalisa aduan maklum balas pelanggan dan penilaian risiko sekurang-kurangnya dua kali setahun
[Reference: UiTM Global Management Meeting, No. 05/2024, 26th August 2024]
Customer Charter
Ensuring the delivery of efficient and responsive services for all customers.
Extending services to all customers with integrity and the highest standards of professionalism.
Providing accurate, relevant, and up-to-date information to all stakeholders, while ensuring that all matters are conducted with integrity and in compliance with applicable laws and regulations.
*ESI: Excellence (Kecemerlangan), Synergy (Sinergi), Integrity (Integriti)[Reference:
UiTM Global Management Meeting, No. 05/2024, 26th August 2024]
